Продажи по телефону

  1. Начните продавать больше!
    • Менеджер телефонных продаж: особенности профессии.
    • Основные этапы телефонных продаж.
    • Цели, инструменты и сложности каждого этапа.
  2. Узнайте тонкости телефонных переговоров
    • Плюсы и минусы продаж по телефону. Как преодолеть минусы (ограничение времени, невозможность видеть клиента и др.).
    • «Механика» и «сценарии» холодных звонков.
  3. Организуйте свою работу
    • Планируем телефонные переговоры.
    • Готовимся к телефонным переговорам.
    • Организуем свое время, чтобы извлечь из него максимум!
  4. Найдите лицо, принимающее решение (ЛПР)
    • Как понравиться? Правила делового этикета.
    • Методы и «фишки» обхода секретаря.
    • Что говорить, если собеседник не желает общаться?
  5. Начните переговоры с ЛПР
    • Составляем сценарии звонков с ЛПР.
    • Проясняем потребности клиента.
    • Начинаем переговоры. Как «подружиться» с клиентом?
  6. Убедите своего партнера
    • Как презентовать свой продукт, если клиент вас не видит?
    • Метод «свойство-выгода».
    • Коммерческое предложение в телефонных продажах. Требования к содержанию.
  7. Преодолейте возражения
    • Как отвечать на типичные возражения клиентов: «Качество товара плохое», «Я работаю с вашими конкурентами», «Дорого»?
    • Инструменты аргументации и убеждения.
  8. Наконец, продайте!
    • Фраза-переход на завершение сделки.
    • Что делать в случае неудачи? Что делать в случае успеха?
    • Поддерживаем отношения с клиентом «на расстоянии».

http://investgo24.com/article/613

Вдохновение вызывается видом моря, любовью женщины